2020年11月1日我们物业管理专业的同学来到了奥园物业有限公司所管理的项目中开始了为期6个月的实习，现在实习差不多一个多月了。在实习中我们也发现了自己不足，为我们以后的工作生活做了好的铺垫。
上班第一天我们到了公司，奥园物业首先为我们的见习表示了欢迎，然后就给我们介绍了我们物业管理的主要工作内容。最后安排了客服部主管向我们介绍小区的一些基本情况，带我们参观了环境，并安排我们参与了停车场管理、巡逻、绿化养护等工作。经过一个月对公司的熟悉，我们进入了公司管理小区的物业管理部门，带领我们参观了小区的基本设施建设，各管理部门等。我了解到物业管理部门的相关工作流程，加深了对物业管理工作的认识。首先让我们担任小区物业管理部门的文员，负责进行资料整理、接待业主来访和接听业主来电、解答业主咨询、受理辖区内投诉、维修、求助咨询等相关基础工作。
工作期间，我们认真做好记录，及时向领导和各部门反映小区情况，做好工作汇报。不断熟悉物业管理的业务流程，在进行物业相关工作的的服务中，将课本学到的专业知识与公司的服务要求相结合，在接待业主来访时，细心倾听，确保业主的要求得到记录，针对不同的业主做好分类整理，及时按照业主要求寻找维修人员进行小区基础设施检修。师傅说我的工作任务还有很多，小区的物业管理分为很多内容，基础设施维护管理、小区治安管理、区内绿化建设、业主来访接待等这些都是需要我在工作中不断学习总结并最终掌握。
在开展工作这段时间，大家相互配合，彼此鼓励，忙碌的身影，充实的准备使我们更够快速行动，为完成公司的任务提供了保障。
