2018年5月8日上午9:00在C602教室面向2016级,2017级物业管理专业的同学(约130人左右)开展了本次2018年我校职业教育活动周之物业形体礼仪技能活动。
个人礼仪是个体形象的外在表现形式之一。对于物业管理这样的一个服务性行业,注重仪容、仪表应该是每一个物业管理从业人员的一项基本素质,它不仅反映了物业服务人员个人的精神面貌,也代表了物业服务企业的整体形象和管理水平。本次活动主要是结合物业管理专业基础课程《物业公关与服务礼仪》的实训设置的思路,结合应用型物业管理人才培养要求进行活动规划,同时结合物业服务企业对员工的着装,形体礼仪的要求,让物业管理专业的同学们学习到如何做一个懂礼仪的物业管理工作人员。
本活动由物业管理教研室主任张丹媚老师负责,主要从六个方面来开展本次物业形体礼仪技能活动。1.物业管理专业着装要求及着装的整理,2.丝巾的系法和领带系法的训练与实施,3.眼神与微笑的训练,4.形体礼仪中站姿的训练,5.形体礼仪中蹲姿的训练,6.形体礼仪中走姿的训练。
通过张老师的指导,同学们自己亲身经历训练过程,同学们收获颇丰。主要有以下几个方面:
1.女同学熟练掌握标准丝巾如水手结,三角巾结,百褶花结等系法,男生能够熟练掌握领带温莎结,半温莎结,平结等系法,能自己能够独立在自己的着装中进行体现。
2.同学们学会在服务行业中标准的微笑,不发出声音,不露牙龈,嘴角的两端向上略微提起,面含笑意,发自内心,自然大方,做到眼神与微笑结合,显示出亲切感。
3.整体的站姿,蹲姿,走姿等标准形体礼仪的训练,总体提高同学们的形体姿态,纠正不良的站姿,蹲姿,走姿。同学们站立时形体更加的笔直,挺拔,蹲姿更加优美,行走时步调划一,风度自信。
本次活动的开展受到物业管理专业同学的欢迎,同学们觉得在技能活动中能更好地将理论与实践相结合,提高了自己对专业形体礼仪的认知,不仅能够运用到自己平时生活中,不断提高自身的物业专业服务意识,自信心和个人整体素质,而且还提高对物业服务企业的形象认知,让自己能更好地融入物业管理服务行业文化中。同学们也希望之后学校的职业技能活动能多开展,自己能更多地学到职业技能知识。