为大力推进“服务型”学校建设步伐,切实加强和改进服务学生的能力和水平,体现“以学生为本”的服务理念,努力为学生解难事、办实事、做好事。学工部结合我校实际认真讨论、广泛调研、精心筹备,于近日初步建成了我校“一站式学生综合服务中心”,为学生提供贴心的“一站式”服务,让关爱零距离。
“一站式学生综合服务中心”通过整合资源集中办公,优化办事程序,针对学生的特点和需求,下设总服务台、综合事务服务窗口、权益维护窗口、助困保险服务窗口、招生咨询窗口、就业创业指导窗口6个窗口,为学生提供从入学到毕业所涉及到的教育教学投诉、后勤服务投诉、招生咨询、就业创业咨询、心理咨询、各类考证咨询、各类政策咨询、出国留学咨询、好人好事登记、意见(建议)反馈等多个服务项目。“一站式学生综合服务中心”就是要让学生能够迅速地知道自己想知道的、说出自己想说的。
“一站式学生综合服务中心”秉承“提升效能、优化体验、促进成长、淬炼特色”的服务宗旨,保持“倾听学生声音,真诚服务学生,回应学生关切,认真绝不打折”的服务态度,引导我校各职能部门转变思想观念、提升服务水平,为学生提供更多的“一站式”服务。
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